網站首頁 公司簡介 新聞中心 行業資訊 產品展示 企業資質 公司榮譽 企業文化 營銷中心 人才招聘 技術中心
公司因業務發展需要,現招收熟練車工一批,有意者請速來公司面試! 承德高中壓閥門管件集團有限公司是專業生產制造高中壓閥門、管件、緊固件、化工設備、石油裝備的廠家,歷史悠久,響譽國內外。您的支持是我們的信心,您的選擇是我們的明天! 愿與新老客戶真誠合作,攜手共創輝煌!
 
發展歷程


承德高中壓閥門管件集團有限公司自創建以來,一直將產品質量和售后服務視為企業發展的根本立足點,在國內各大中城市和主要的石油、石化、油田基地設立了以總部為營銷中心的覆蓋全國的銷售服務網點31個(每個銷售點均有專業營銷及售后服務人員310人),在韓國、印尼、迪拜設有三個國外服務網點,形成了良好完整的營銷服務體系。由于公司堅持“以優質產品贏得市場,以誠信服務取信用戶”的經營理念,在50多年的發展過程中,樹立了優良的企業品牌形象和好的口碑。為了給用戶提供完善、周到的服務,免除用戶使用的后顧之憂。我公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施,并開通多條專用售后服務熱線,提供用戶的問題解答和技術支持;設有售后服務部,對用戶進行定期回訪。公司售后服務隊伍目前擁有多名工程師、技師作為強有力的后盾,為您的售后服務提供保障。我公司向您做出下述售后服務承諾,并按照該服務承諾的要求向您提供售后服務:

1、誠信為本的售前咨詢服務:由公司銷售人員介紹產品的性能、技術指標、適用介質及溫度等相關情況;技術部門針對用戶的實際使用情況,提供技術咨詢服務,針對用戶的要求設計開發用戶最適宜、最經濟的產品。

2、嚴格完善的服務品質制度:當與我公司簽訂銷售合同后,既錄入公司用戶檔案,委派專門合同管理員負責售后跟蹤、技術服務,并由區域銷售經理定期回訪用戶,了解產品后續使用情況,充分體現“以用戶為關注焦點和持續改進”的原則。

3、高效快捷的交貨保障:我公司在每個銷售服務網點儲備充足的備品備件,還可以根據用戶需求簽訂產品代儲代銷協議,保障急需的產品在最短的時間內送達用戶使用現場。

4、專業周到的售后維修服務:售后服務部目前擁有助理工程師10名,高級鉗工4名,中級鉗工1名,同時我公司在各個銷售網點均設有售后服務人員,經過崗前培訓,具備專業的維修、裝配能力,能快速分析故障原因,可以實施現場維修。

5、快捷方便的應急響應制度:我公司產品在正常使用過程中,無論是合同約定的質保期內或質保期外出現任何故障,只需一個電話或一個傳真說明故障現象即可。公司接用戶反饋后,30分鐘內給予答復,4小時內當地最近的銷售服務點會派人前去了解情況并進行維修,排除故障時間一般最多不超過24小時。

6、毫無顧慮的售后完全服務:公司承諾,凡是正確使用我公司產品的將給予提供終身售后服務工作,設備投入運行后,產品造成的質量問題,我公司均可以提供無償維修服務。特殊情況或不能進行現場維修的可以調換同規格新產品。由于用戶原因或非正常使用造成產品故障的,例如管道內雜質硌傷密封面等,我公司也可以提供有償的現場維修或產品調換服務,免除用戶后顧之憂。

7、形式多樣的產品培訓服務:依據用戶的要求,可以提供多種形式的產品使用、操作技術、安裝調試、新產品介紹等內容的培訓,使用戶掌握維護保養、正確操作、裝配維修等技能,最大限度的延長使用壽命,降低成本和增強安全系數。我公司自編了《閥門實用知識培訓教材》一套,如用戶有需要可派公司技術人員免費進行授課。

8、跟蹤管理和售后監督服務:區域銷售經理每半年或在每次訂貨產品使用后,會主動到客戶處了解產品使用情況,進行顧客滿意度調查,以便公司調整產品結構和改進產品服務。為保證客戶利益,使客戶得到最大的滿足,客戶對區域銷售經理和售后服務人員的服務如有不滿,可直接撥打投訴電話,我公司會妥善解決,達到用戶滿意。

投訴電話:      0314-7067306      0314-7088488

售后服務熱線:  0314-7066942      0314-7062314

                0314-6012826      0314-6012869



技術服務承諾

我公司售后技術服務主要包括閥門的現場維修、客戶試運行的保養和維護、對客戶進行指導和技術培訓等,其中現場維修是目前服務的工作重心。在提供維修服務時,自行攜帶必要的特殊工具及維修材料。

我公司派代表到現場進行技術服務,及時解決客戶在閥門安裝調試、試運行中發現的問題,使客戶對公司產品的滿意度最大化,樹立良好的企業形象;

及時獲知產品在使用過程中出現的不良情況,以便及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。

及時處理產品設計制造的質量問題,并協助處理由于需方原因造成的產品問題,并解答需方的咨詢。

現場服務計劃表

序號

技術服務內容

計劃天數

派出人員構成

備注

1

開箱驗收質量問題處理

按需要

工程師

1~2

雙方配合

2

技術交底

按需要

工程師

1~2

雙方配合

3

現場指導安裝

按需要

工程師

1~2

雙方配合

4

現場初步調試

按需要

工程師

1~2

雙方配合

5

正式投運調試

按需要

工程師

1~2

雙方配合

6

運行和性能驗收

按需要

工程師

1~2

雙方配合

7

人員培訓

按需要

工程師

1~2

雙方配合

我方現場服務人員具有以下資質:

1.遵紀守法,嚴格履行職責,遵守各項規章制度,自覺遵守需方的一切安排。

2.具有較強的責任心和使命感,不怕苦,不怕累,自覺完成各項任務。

3.對各項設備都十分了解,對閥門的設計制造工藝了解,掌握其結構、性能及操作,能自己獨立應付現場出現的各種錯綜復雜的情況。

4.身體健康,適應現場要求。

如需方要求培訓人員,我公司將派人到現場進行技術培訓。

培訓計劃表

序號

培訓內容

計劃人月數

培訓教師構成

地點

描述

職稱

人數

1

使用操作

 

工程師

1

 

 

2

故障分析

 

工程師

1

 

 

3

維護

 

工程師

1

 

 

培訓的時間、人數、地點等具體內容由供需雙方商定。


企業概況 生產流程 發展歷程 產品檢驗 管理體系 品質保證 服務承諾 閥門常識 供貨業績 客服中心 江苏快三预测158 聯系我們

承德高中壓閥門管件集團有限公司 版權所有    Copyright(c) 2009 by冀ICP備09047684號    技術支持:科海傳媒
介绍个靠谱的pk10app 后一三码倍投 天津时时走势图经网 免费老时时票软件 北京pk10高手技术分享 赛车pk10定位胆计划软件 欢乐生肖开奖历史走势图 北京pk赛车10官网 火爆电子平台mg电子 麻将玩法介绍 两人手机麻将技巧 网络捕鱼怎么控制玩家 二人麻将技巧之猜牌技巧 一个赌徒10年赌博经验 龙虎稳赢的公式方法 广东11选五复式投注表